返金ポリシー
返品・交換ポリシー
みつどんマルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では商品の特性上、以下の通り返品・交換について定めております。
■返品・交換について
当店では、食品を中心とした商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合に限り返品・交換を承ります。
■不良品・誤配送について
商品に以下の不備があった場合は、速やかに対応いたします。
・商品に破損・汚損がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・明らかな品質不良が認められる場合
商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ先】
メール：ec@iizuna-furusato.com
※状況確認のため、商品の写真のご提供をお願いする場合がございます。
■返品期限
返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
期間を過ぎた場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。
■返品対象外商品
以下の商品は、理由を問わず返品・交換をお受けできません。
・食品全般（りんごジュース・加工品など）
・開封済み・使用済みの商品
・お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・セール商品・ギフト商品
※食品については衛生管理の観点から返品不可とさせていただきます。
■返品送料
・不良品・誤配送の場合：当店負担
・お客様都合による返品：原則不可
■交換について
交換をご希望の場合は、在庫状況を確認のうえ対応いたします。
在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
■返金について
返品商品を当店で確認後、返金手続きを行います。
返金はご利用の決済方法に応じて対応いたします。
※返金までに数日〜10営業日程度お時間をいただく場合がございます。
■返品先住所
〒389-1222
長野県上水内郡飯綱町柳里628-1
有限会社飯綱町ふるさと振興公社
※返品前に必ず事前連絡をお願いいたします。無断返送は受け取りできません。
■お問い合わせ
返品・交換に関するご不明点は、下記までご連絡ください。
